OPTICAL LENS CARE & SPATIAL ADAPTATION GUIDE|凡特錫眼鏡售後服務指南

新眼鏡視覺與空間感適應及日常清潔保養指南

「每一副眼鏡在製作前,我們都先為您完成了鏡架精細調整、反覆確認雙眼瞳孔定位(點眼位)與個人化參數。給自己一點時間適應全新的視覺與空間感,並用正確的方式溫柔清潔它。」 —— 凡特錫眼鏡 溫馨提醒

感謝您選擇凡特錫眼鏡。為了讓鏡片光學中心精準對齊您的視線,我們在製作每副眼鏡前,皆會先將鏡架調整至貼合您頭型的角度,重複確認並標記您的瞳孔定位(點眼位),再進行鏡框個人化參數(頂點距離、前傾角、框面彎度)量測。由於新眼鏡的光學中心對位與度數結構比舊眼鏡更加精確,初期在視覺與空間感上會與過往習慣有所不同(每個人的視覺神經適應速度不同,約需 1 至 4 週循序漸進適應)。以下為您整理「日常無損清潔四步驟」與「第 1 週至第 4 週的視覺空間感適應須知」。

PART 01|COATING PROTECTION CLEANING PROTOCOL

如何洗眼鏡才不會傷鍍膜?|「日常無損清潔四步驟」與硬化膜龜裂防範

維持鏡片清晰透亮與延長鍍膜壽命

現代光學鏡片表面皆覆有高硬度的耐刮硬化膜與多層防反光、防潑水鍍膜。日常造成鏡片刮傷或「硬化膜與鍍膜龜裂(脫膜)」的主因,通常是「未沖水就直接乾擦」、「夏天進出車內瞬間高溫差與熱水蒸氣」以及「外力擠壓扭曲鏡片」。請點選下方四個步驟,了解正確的日常清潔方式:

光學鏡片基材 × 表面硬化膜與防反光鍍膜 STEP 01|先以「常溫自來水(冷水)」沖走表面灰塵顆粒 ✓ 先沖掉細小灰塵,避免搓洗時刮傷鏡片 STEP 02|滴一些「中性洗碗精」,用指腹輕搓洗去油脂與汗水 帶走臉部油脂與汗水 ✓ 指腹輕柔搓洗鏡片正反面、鼻墊與鏡框,勿用力擠壓 STEP 03|常溫水徹底沖洗乾淨,確認完全「沒有滑溜感」 ✓ 徹底沖除洗劑殘留,直到觸感清爽無滑溜感為止 STEP 04|使用柔軟面紙(衛生紙)「定點輕壓」吸乾水珠 ↓ 柔軟面紙垂直輕壓吸水(勿用力捏鏡片摩擦)↓ ✓ 眼鏡布僅供平時包裹保護鏡片,避免直接乾擦
STEP 01|COLD WATER RINSE

先用常溫冷水沖洗:帶走表面的灰塵顆粒

空氣中常飄浮著細微的沙塵顆粒。清潔眼鏡的第一步,請先在水龍頭下以「常溫冷水」沖洗鏡片正反兩面,讓水流先把附著在鏡面上的灰塵帶走,切勿在乾燥狀態下直接拿衣服或眼鏡布用力乾擦。

STEP 02|NEUTRAL DISH SOAP

滴一些中性洗碗精:指腹輕搓洗去油脂與汗水

鏡片上的臉部油脂、指紋、睫毛油污與汗水無法單靠清水洗淨(只滴一滴有時不夠洗淨整副眼鏡)。請在手上滴一些「一般透明中性洗碗精」(避免使用含檸檬酸、柑橘成分的洗碗精,亦不可使用洗手乳、沐浴乳或肥皂),用指腹輕柔搓洗鏡片正反面、鼻墊與耳後鏡腳,切勿過度用力捏壓鏡片。

STEP 03|THOROUGH RINSE

徹底沖乾淨洗碗精:確認完全「沒有滑溜感」

以常溫細水流將鏡片、鼻托縫隙與鏡框溝槽上的泡沫徹底沖洗乾淨,直到指腹輕觸鏡面時完全沒有洗碗精殘留的「滑溜感」為止(殘留的洗劑若未沖淨,乾掉後容易在鏡框邊緣留下水痕或影響膜層)。

STEP 04|TISSUE BLOTTING

柔軟面紙「輕壓吸乾」:取代來回用力擦拭

確認沖洗乾淨且無滑溜感後,請取乾淨柔軟的面紙(或衛生紙),以「定點輕壓(按乾)」的方式將鏡面與鏡框轉軸處的水珠吸乾即可。眼鏡盒內的眼鏡布主要功能是「包覆眼鏡防碰撞」,平時應避免直接拿眼鏡布乾擦鏡片。

禁忌 01|THERMAL SHOCK
嚴防「夏天進車內瞬間高溫」與熱水蒸氣造成硬化膜龜裂

鏡片基材與表面的耐刮硬化膜、防反光鍍膜「熱膨脹係數」不同。除了不可戴著洗澡、泡溫泉或吹熱風外,台灣夏天停在戶外的車內溫度極高,開門進入車內的「瞬間高溫熱氣」或隨手將眼鏡放在發燙的車內儀表板/座椅、機車車廂中,都會讓鏡片急速受熱膨脹,導致表面硬化膜與鍍膜瞬間繃裂出無法修復的網狀龜裂紋!

禁忌 02|MECHANICAL STRESS
避免「外力擠壓彎折」與單手摘戴導致應力龜裂

除了高溫之外,「物理擠壓與彎折」也是造成鏡片硬化膜龜裂的常見原因!當鏡框受到外力壓迫、洗眼鏡時過度用力捏折鏡片、單手拉扯一邊鏡腳摘眼鏡,或將眼鏡放入過小且無硬殼保護的袋子擠壓時,鏡片會產生肉眼看不見的微幅彎曲形變,進而使表面剛性的硬化膜因承受不住剪力而龜裂,同時也會讓點眼位中心偏移。

禁忌 03|ALKALINE & ACID
避免使用肥皂、沐浴乳、酒精或檸檬酸清潔劑

洗澡時請勿順便將眼鏡帶入浴室用沐浴乳、洗面乳、洗手乳或香皂清洗。這類清潔用品多含有弱鹼性皂基、保濕油脂或化學溶劑,容易破壞防潑水鍍膜或在鏡框溝槽內堆積皂垢。日常清潔請固定在洗手台以常溫冷水搭配一般中性洗碗精即可。

PART 02|VISUAL & SPATIAL ADAPTATION (WEEK 1 TO WEEK 4)

為什麼換新眼鏡後「視覺與空間感」會不太一樣?|第 1 週至第 4 週的循序適應指南

每個人的視覺神經適應速度不同

✦ 為什麼經過精密定位的新眼鏡,戴起來的空間感會跟舊眼鏡不同?

在凡特錫眼鏡,每一副眼鏡在製作前,我們都會先為您將鏡架調整至最穩定的配戴位置,接著重複確認並標記您雙眼真實的瞳孔定位(點眼位),最後再量測鏡框個人化配戴參數(頂點距離、前傾角、框面彎度)帶入鏡片製作。過去您的雙眼與視覺神經,可能已經長期習慣了舊眼鏡「未經精確對位、鏡架歪斜下滑或舊有度數軸度」的狀態;當換上焦點與軸度精準歸位的新眼鏡時,視覺系統需要一段自然的轉換期來重新適應正確的光學空間比例。每個人的視覺神經適應速度不一樣(有人數天即可適應,亦有人需要 1 至 4 週的時間),請參考以下階段循序配戴:

WEEK 01|配戴第 1 週(第 1~7 天)

初期視覺與空間感轉換:熟悉新的深淺比例与距離

剛換上經過精確點眼位與個人化參數製作的新眼鏡時,由於度數、散光軸度或鏡片離眼球的距離與舊眼鏡不同,您在看地面、桌面邊緣、階梯或螢幕時,可能會覺得「物品大小與深淺距離感跟以前不太一樣、地板有些微高低變化感,或轉頭時兩側邊緣與舊眼鏡感受不同」。

✦ 第 1 週配戴建議:建議從「早晨起床、雙眼最放鬆時」開始配戴新眼鏡(避免在傍晚用眼疲勞時才換戴,也盡量不要新舊眼鏡頻繁交替戴)。第一週在上下樓梯或運動跨步時,請稍微放慢腳步、配合轉頭看路。
WEEK 02|配戴第 2 週(第 8~14 天)

遠近對焦與動態協調期:觀察雙眼適應進度

進入第二週,多數配戴者的視覺神經已逐漸熟悉新眼鏡的光學中心定位與散光角度,初期看地面或螢幕邊緣的空間差異感會慢慢減輕;若您配戴的是多焦點鏡片、舒壓鏡片或高彎度運動眼鏡,遠中近視線切換的角度也會變得比第一週自然。

✦ 滿 14 天重要檢視點:若您已持續配戴滿 14 天,卻仍有明顯的不適應感(如持續頭暈、對焦吃力或耳鼻壓痛),請務必與我們聯絡,讓我們為您檢查配戴位置並進行微調!
WEEK 03–04|配戴第 3 ~ 4 週(第 15~30 天)

深層視覺神經穩定與鏡架服貼度複檢

對於高度數、高度散光軸度調整、兩眼視差平衡、稜鏡配置或首次配戴漸進多焦點的客戶而言,視覺神經的完整適應期可能會延續至第 3 到第 4 週。同時,新鏡架在配戴數週後,可能因日常摘戴或體溫而產生些微鬆動,影響原本設定好的點眼位高度。

✦ 第 3~4 週配戴建議:在滿一個月前後,若您覺得眼鏡稍微變鬆下滑、或想確認配戴角度是否維持在最佳定位,非常歡迎隨時與我們預約回店,進行免費的鏡架平衡微調。
PART 03|SELF-CHECK & IN-STORE FINE-TUNING

我現在的感覺正常嗎?|區分「正常視覺與空間感適應」與「需要聯絡我們回店微調」

一對一售後追蹤與精密調框服務
✓ 屬於常見的「視覺與空間感適應過程」(因個人神經適應速度不同,約需 1~4 週漸進習慣)
  • 空間深淺與地面距離感微變:因新眼鏡重新校準了點眼位、頂點距離與度數散光,初期看地面覺得深淺距離與舊眼鏡不同,但感受一天比一天自然緩和。
  • 螢幕或表格邊緣輕微弧度感:散光軸度或非球面曲率重新對位後,前一兩週看方形螢幕覺得邊緣線條微幅不同,隨配戴時間增加會逐漸恢復平直。
  • 多焦點鏡片兩側餘光盲區:漸進多焦鏡片在物理光學上兩側下方具有自然像差區,看兩側時只要養成「轉頭正視目標」的習慣即可保持清晰。
✦ 屬於「需微調鏡架或複檢定位」(請勿自行扳動鏡框,請直接與我們聯絡)
  • 配戴滿 14 天仍有明顯不適:雖然每個人的神經適應速度不同,但若您已正常配戴滿 14 天,仍有明顯頭暈、看遠看近對焦吃力或空間不穩感,請務必與我們聯絡!
  • 耳後或鼻樑出現壓痛紅印:配戴數小時後,單側耳朵後方或鼻樑有定點壓痛感(代表鏡腳張力或鼻托角度需要微調,請回店由驗光師手工調整)。
  • 眼鏡容易下滑或被外力壓歪:一旦鏡架滑落或歪斜,原本精密量測的「瞳孔點眼位與前傾角」就會跑掉,請隨時回店讓我們為您重新校準歸位。
AFTER-SALES SERVICE|高雄楠梓、全預約制、專屬售後配戴追蹤與鏡架精密微調

配戴滿 14 天仍有明顯不適,或需要微調鏡架定位嗎?

新眼鏡的光學表現,與我們在製作前為您量測的「瞳孔點眼位、頂點距離与鏡框角度」密不可分。若您配戴滿 14 天仍有明顯不適應,或因日常配戴需要重新調整鏡架鬆緊度與鼻墊角度,請務必透過下方按鈕或官方 LINE 與我們聯絡,讓我們為您安排專屬回店時段細心處理。